こんにちは、きくちはらです。
このブログは、数字の苦手な経営者さんに話題のニュースを基に、会計的視点、マーケティング的視点、マネジメント的視点などから、あなたのビジネスのヒントになる情報をお届けしています。
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お客さんは企業側の情報を信じない
このブログを通じて、あなたに散々伝えてきたことの1つが「お客様の声を取れ」ということです。理由は大きく2つ
1.自社が選ばれている理由を把握するため
2.お客様の声が売上に影響するため
あなたもネットで何か買うことがあると思います。その時、何が判断基準になっていますか？スペック表ですか？デザインですか？価格ですか？
おそらく「購入者の声」を読んで決めていませんか？つまり企業側の宣伝文句より、同じ立場であるお客さんの意見を信用しているのです。だとしたら、あなたのお客さんも同じです。あなたのお客さんはあなたが発信している情報を信じていません。「どうせ良いことしか言わないでしょ？」ってな感じです。
お客様の声を取れ
お客さんはあなたの言う事を信じない。そして、誰の言う事を信じるかというと、同じ立場である実際に購入した人を信じるのです。それもヘビーユーザーというか、そのジャンルの商品を良く買っている人や、そのジャンルのマニア的な人や、購入額の多い人ほど、信用されます。
ならば、あなたもお客様の声を取って、サイトやチラシで紹介しないとですよね？もちろん、お客様なら誰でもいいというわけではありません。先ほど言ったように、ヘビーユーザーの声の方が信頼される傾向にあります。あなたのお店や会社のヘビーユーザーと言えば、言い方を変えると「優良顧客」ですよね。「類は友を呼ぶ」ので、あなたにとって大切な優良顧客の声に引き寄せられるのは、同じような人たち、つまり優良顧客予備軍なわけです。
お客様の声を頂いたときは、礼儀として何かちょっとしたお礼をすべきですが、キングオブコンビニのセブンイレブン様はスケールの大きいやり方をしています。
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セブン‐イレブン／報酬は711万円、スイーツの魅力伝えるアンバサダー募集
セブン‐イレブン・ジャパンは4月1日、セブンスイーツのおいしさや魅力を伝える「ドリームセブンスイーツアンバサダー」の募集を開始した。
＜ドリームセブンスイーツアンバサダー＞
セブン‐イレブンは、1988年から、専用工場で製造するオリジナルスイーツ「セブンスイーツ」を展開。
また、2017 年からはウェブ登録者に、「セブンスイーツ」の新商品情報やクーポンなどを届ける「セブンスイーツアンバサダー」を開始し、これまでに約10万人が登録した。
今回、「セブン‐イレブンのスイーツが大好き！」「セブン‐イレブンのスイーツのおいしさを広めたい！」という熱い思いを持つ人を対象に、「ドリームセブンスイーツアンバサダー」を募集する。
応募者から1名を、セブン‐イレブン・ジャパン公式のセブンスイーツをお勧めする特別アンバサダーとして任命。
業務として、任命期間中自身のSNS（Twitterもしくは、Instagram）に週に1回程度、セブンスイーツを紹介する投稿を行う。
活動期間は、2018年7月11日～2019年7月10日までの1年間で、活動報酬は711万円。
応募方法は、セブン‐イレブンのホームページから「セブンスイーツアンバサダー」に登録後、セブンスイーツアンバサダーマイページより応募ボタンをクリックし、ハッシュタグ「#ドリームセブンスイーツアンバサダー」を付けて、自身のSNSアカウント（Twitter もしくは、Instagram）から投稿する。
審査方法は、1次審査、2次審査、最終審査（面談）。最終審査を通過した1名が、7月11日の任命式にて「ドリームセブンスイーツアンバサダー」として任命される。
引用元：https://www.ryutsuu.biz/promotion/k040111.html
お客様を競わせろ
報酬はセブンイレブンにちなんで、711万円だそうです。
・毎月60万円支給（2018年8月～2019年6月）
・51万円をボーナスとして最終日（2019年7月10日（水））に付与
1年間限定とはいえ、週一回程度の投稿で711万の報酬が得られるならいいですよね。今の仕事をやりながらできますしね。
ただし、この報酬がもらえるのはお１人だけ。その決定過程はこうです。
セブンスイーツアンバサダーに登録し、SNSやブログで発信する
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１次審査
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２次審査
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最終面談
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６月下旬に決定
参考：http://www.sej.co.jp/products/dream_ambassador/
この「甘～いお仕事」を手に入れるには、これだけのステップを踏みます。その間、セブンスイーツアンバサダー（優良顧客のみなさん）は、我こそはとセブンイレブン様に喜んでもらえる投稿を競う事になるのです。その間セブン様は高みの見物ですよね（笑）「ほれそこっ、もっとナイスな投稿せんかいや」ってなもんで。
「お客様を競わせる」手法は、結構昔からあります。購入金額や来店回数に応じたランキングが張り出されたり、ポイントカードの色や得点で区別されたり、かつてはココイチで大食いランキングが張り出されていましたよね。ヘビーユーザーであるほど、こういう企画は熱くなります。
お客様の声×競争
セブンスイーツアンバサダーの手法は、
お客様の声をより多くとるだけでなく
それをお客様自ら発信してもらい
さらにさらにお客様通しを競わせる
という、かなりエグくて強烈な方法ですね。それでいてお客様自身は「宣伝させられている」という意識はなくて、むしろ大好きなお店・商品のために好んでやっている、ちょっとした祭りを楽しいんでいるという感覚なわけです。
どうですか、この企画、強烈でしょ？しかも低予算でできる。あなたのお店・会社でもやってみたらどうですか？
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